Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "bk8ze" hoặc "Nền tảng": Chỉ website và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền bk8ze.cam, bao gồm ứng dụng di động và mọi giao diện liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của bk8ze.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Chỉ số tiền thực tế do người dùng nạp vào tài khoản, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược.
• "Số dư thưởng": Chỉ số tiền được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi của bk8ze, có yêu cầu vòng cược trước khi quy đổi thành số dư thực.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Tổng số tiền cá cược tối thiểu mà người dùng phải đặt để đủ điều kiện rút số dư thưởng.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình bk8ze yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh nhân thân trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• "Gian lận": Bất kỳ hành động nào nhằm mục đích lấy lợi nhuận không hợp lệ từ hệ thống bk8ze, bao gồm sử dụng phần mềm tự động, khai thác lỗi kỹ thuật, hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bk8ze, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ bởi bk8ze do vi phạm điều khoản trước đó.
• Tự nguyện tham gia và nhận thức rõ rằng cá cược trực tuyến mang tính chất giải trí và có rủi ro tài chính nhất định.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với tài khoản của mình tại bk8ze, bao gồm các nghĩa vụ sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai kể cả nhân viên bk8ze.
• Thông báo ngay cho bk8ze qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, email liên lạc hoặc thông tin ngân hàng để đảm bảo quá trình xử lý giao dịch không bị gián đoạn.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị bk8ze phân loại là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí quản lý theo thông báo.

bk8ze hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen giao dịch của người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền mã hóa USDT.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. bk8ze không thu phí giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại bk8ze.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản bk8ze cho mục đích chuyển tiền hộ, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• bk8ze có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận, bk8ze có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng bk8ze đều tuân theo bộ quy tắc thống nhất sau đây:

• Cược đã xác nhận là không thể hủy. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với xổ số, kết quả được đối chiếu với bảng kết quả quay thưởng chính thức của Nhà nước Việt Nam.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, bk8ze sẽ hoàn trả tiền cược theo quy định cụ thể của từng loại hình cược được nêu tại trang hướng dẫn.
• bk8ze có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai do sự cố hệ thống.
• Người dùng không được phép đặt cược trái chiều trên cùng một sự kiện nhằm mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (cược arbitrage). bk8ze có quyền hủy những cược này nếu phát hiện.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện hoặc loại hình trò chơi.

bk8ze thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn, điều kiện vòng cược và giới hạn rút tiền riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• bk8ze có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng về việc lạm dụng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• bk8ze không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng hiểu sai hoặc không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi trước khi tham gia.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng bk8ze. Người dùng vi phạm sẽ bị xử lý bao gồm khóa tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc hệ thống bk8ze.
2. Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất hợp pháp.
3. Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi, vượt hạn mức cược hoặc né tránh lệnh khóa tài khoản.
4. Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận trục lợi từ hệ thống.
5. Sử dụng tài khoản bk8ze để thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
6. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc giả mạo tài liệu KYC.
7. Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên bk8ze hoặc các thành viên khác trong cộng đồng.

bk8ze tin rằng cá cược chỉ có giá trị khi là hình thức giải trí lành mạnh. Chúng tôi chủ động triển khai các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống bk8ze tự động gửi thông báo khi người dùng đã chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của bk8ze để được hỗ trợ.

bk8ze cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chi tiết về cách bk8ze thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một tài liệu độc lập có giá trị pháp lý tương đương với Điều khoản này và được tích hợp bởi tham chiếu.

• bk8ze không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin người dùng chỉ được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của Nghị định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bk8ze không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của bk8ze.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của bk8ze hoặc do tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo bk8ze.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.

bk8ze không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng 100% hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, bk8ze sẽ xử lý theo hướng có lợi nhất cho người dùng bị ảnh hưởng trên cơ sở công bằng và minh bạch.

b k8ze có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, cấu kết hoặc sử dụng phần mềm tự động bị phát hiện.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng và người dùng không phản hồi sau thông báo.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bk8ze có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và các khoản lợi nhuận phát sinh từ hành vi gian lận. Số dư thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ.

Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. bk8ze sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn trả toàn bộ số dư thực còn lại sau khi trừ các khoản phí hợp lệ nếu có.

bk8ze có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bk8ze sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến tài khoản đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bk8ze qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang bk8ze.cam — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: bk8ze Official — phản hồi trong vòng 15 phút.
• Zalo: bk8ze Support — hỗ trợ từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

bk8ze cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan để hỗ trợ quá trình xem xét.